Pitch Quel est le point commun entre un scrum master, un coach et un manager ?Ils mènent des tête-à-têtes avec des personnes qui ont comme conséquence (pas toujours directe) que la personne change de comportement (et de bien d’autres choses encore).Il en est de même de n’importe quel équipier, quand il essaye de persuader, pour son bien, un.e co-équipier.e qu’il faut qu’il change de posture. Les approches post-modernes ont révolutionné la vision de ces moments. Nous nous questionnerons :– Pourquoi mener ces tête-à-têtes ? Pour quoi ? Quelle intention ?– Quelle est ma légitimité ?– Qu’est-ce qui fait que le problème a perduré jusqu’à présent ?– Quelle manière, quelle posture adopter ?– A quoi a-t-on accès ? A quoi n’a-t-on pas accès ?– Quels leviers peut-on actionner ?– Dans le rapport que l’on a avec l’autre pendant l’échange, à quoi voit-on que le changement démarre ?– Quelles sources d’inspiration pour progresser ? Venez dépoussiérer vos interactions avec intention, votre capacité à avoir un impact ne peut qu’en sortir grandi. En évoquant une vision post-moderne de ces différents aspects des tête-à-têtes qui amènent à changer, nous vous apporterons parfois une idée, parfois une petite prise de recul.Nous les menons tous et avons tous besoin de progresser. Slides partagés pendant la conf post-moderniser-ces-tete-a-tetes-qui-amenent-a-changerfrom Pierre Fauvel Une répétition enregistrée
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Agilité augmentée ?
L’agilité évolue, et de nouveaux modèles hybrides rapprochant agile et cycle en CV émergent.. C’est sans doute du à des lacunes dans les pratiques agiles telles que j’ai pu l’observer sur le terrain. J’ai pourtant la conviction que l’agilité portait déjà des prémisses de solutions à ses manques, mais que ces ne se sont pas développées, laissant ces lacunes béantes. Toutes les pièces du puzzle étaient là dès le début. Je vous propose de visiter des exemples vécus de situations du pilotage Agile et voir comment ils avaient pu être complétés sur le terrain, pour aboutir à une méthodologie plus viable. Vous en retirerez un regard un peu différent sur le pilotage d’un projet/produit Agile, plus sain, plus proactif, pour que l’équipe puisse convaincre et délivrer en sérénité. Question d’un participant (Alfred Almendra) : est-ce une sorte de back to basics alors que la marque agile est en déclin ? Slides : https://fr.slideshare.net/slideshow/conserto-conf-hybride-agilite-augmentee/283957707 conserto-conf-hybride-agilite-augmenteefrom Pierre Fauvel
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De l’intention à l’impact
Il y a un rapport complexe entre une intention (ce que je veux avoir comme impact) et l’effet obtenu (l’impact que mon action aura eu).Ca vous arrive de vous dire que votre contribution la plus importante est ce que vous choisissez de ne pas faire ? On se sent utile vous ne trouvez pas 😉 Dans cette conférence je vous parlerai du paradoxe qu’il peut y avoir à vouloir rendre une équipe autonome, où votre inaction semble être la meilleure façon d’agir.J’aborderai aussi le coaching en tête à tête (et la fameuse posture basse) où le coach n’injecte pas le changement lui-même, mais l’amène à émerger, en s’effaçant.J’évoquerai enfin le développement de vos compétences, la réflexion sur l’évolution de votre propre carrière, entre intention préétablie et opportunités tombées du ciel. Que vous soyez Scrum Master, Coach agile ou que vous vous interrogiez sur votre carrière, cette conférence cherche à vous apporter quelques clés utiles pour agir avec impact sur un sujet complexe en prenant en compte la dimension systémique. Slides partagés pendant la conf: Une répétition enregistrée:
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Coaching Systémique
Coaching systémique dans votre quotidien de Scrum Master Vous êtes ScrumMaster, ou en tous cas vous animez une équipe au sein d’une organisation. Vos standups peinent à démarrer et semblent inutiles. En guise d’auto-organisation, vous portez cette équipe à bout de bras. Etc…On n’a pas tous les jours l’aide d’un coach. Pourtant, les choses ne peuvent pas toujours attendre. Il faut donc vous débrouiller tout.e seul.e. Nous allons voir ensemble comment des mécanismes issus de la systémique peuvent être utiles dans la vraie vie quotidienne d’un.e Scrum Master pour mieux savoir quoi observer, sur quoi agir et avec qui, pour trouver votre place par rapport à l’équipe et choisir votre posture selon les contextes et les moments, pour conduire vos entretiens en tête à tête et pour mener vos actions de lobbying bottom-up au sein de l’organisation. Nous convoquerons les notions de boucle de rétro-action, de levier, d’observateur-acteur, de paradxes, en les appliquant à des cas concrets de votre quotidien. Cette conférence vous permettra d’y voir un peu plus clair dans ce rôle complexe et plein de paradoxes, comme le fait de “rendre” votre équipe plus autonome, de “gérer” un management ingérable et de chercher à “enseigner” la capacité à apprendre. Slides partagés pendant la conf: Enregistrement d’une répétition:
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Plusieurs manières de changer
Plusieurs manières de changer : mode d’emploi au quotidien Quand on se développe, au niveau personnel, on se transforme continuellement de plusieurs manières.Nous allons en visiter certaines, les illustrer, les approfondir un peu pour en décrire à chaque fois le processus, les moyens d’action.Je m’appuierai sur mes propres expériences lors de changements personnels, sur la PNL en général et la pyramide de Dilts en particulier. Nous verrons donc de quelle manière, quand on change, on traverse différents stades : on acquiert un nouveau filtre, une nouvelle façon de voir et/ou on acquiert un nouveau modèle, une nouvelle façon de donner du sens aux choses et/ou on change de croyances, de conviction sur les liens de cause à effet entre les éléments qui nous entourent et/ou on fait évoluer sa perception de soi, de qui on est et/ou on change de mission, d’objectifs. Par exemple, quand on passe de Chef de Projet à Scrum Master on passe plusieurs fois par tous les stades ! Vous en repartirez sensibilisé.e à ces différents stades, et en cela à leur multiplicité.Ainsi, vous aborderez mieux armé.e vos changements à venir, en repartant avec une poignée d’outils pratiques,mais peut-être aussi, une vision un peu plus riche du changement. Slides présentés pendant la conf Enregistrements lors de la répétition
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Les équipes autonomes
Dans Scrum, les équipes sont auto-organisées.Souvent, dans les entreprises pyramidales, les équipes Scrum souffrent malgré tout d’un management directif, et ne se sont donc pas pleinement autonomes.Certes, une solution serait d’être dans une entreprise libérée, où les équipes sont pleinement libres.Mais toutes les entreprises ne sont pas libérées ni libérables.Est-ce qu’on ne pourrait pas trouver un équilibre entre les deux : définir des équipes autonomes même au sein d’entreprises hiérarchisée ? Nous partirons de deux retours d’expérience contrastés, un d’une petite entreprise libérée,un autre d’une équipe autonome au sein d’une entreprise dynamique mais plus hiérarchisée. Nous essaierons de répondre aux questions suivantes : pourquoi rendre une équipe autonome ? comment s’y prendre ? quels sont les écueils à éviter ? comment l’équipe autonome va-t-elle traverser tous les moments de sa vie, notamment ceux en contact avec un extérieur classiquement directif ? quelles sont les nouvelles attributions des Scrum Master, Product Owner et Manager qui vont interagir avec cette équipe autonome ? Slides présentés pendant la conf Captation video de la conf
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Host Leadership et Scrum
Vous avez tous déjà reçu des amis chez vous pour une soirée, vous avez tous été hôte.La métaphore de l’hôte (Host Leadership par McKergow), très féconde, permet d’appréhender les activités d’un leader.On y examine toutes les activités d’un hôte, de quelqu’un qui reçoit : accueillir, mettre à l’aise, cuisiner….On transpose ensuite ces activités au rôle de leader : recruter, animer, obtenir des budgets… Cette transposition est très riche quand on l’applique à un contexte Scrum : sur les rôles de Scrum Master, de Product Owner.Elle permet de aussi de mieux voir ce que l’on attend d’un Manager d’équipes Scrum.On peut même considérer l’équipe Scrum comme un hôte. Je vous propose d’approfondir cette métaphore, puis de nous appuyer dessus pour revisiter l’écosystème Scrum,ce qui nous donnera un éclairage sur les rôles que chacun joue et où il.elle intervient. Peut-être en apprendrez-vous un peu sur vos activités ! Slides présentés pendant la conf Captation video de la conf
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Les postures positives en milieu toxique
Quand on est dans un environnement professionnel « toxique », on court le risque d’en souffrir ou, perdre son intégrité, son énergie, d’y laisser des plumes. Il existe un certain nombre de postures, d’attitudes qui permettent de traverser ce genre d’épreuve pour en sortir grandi. Elles composent une approche « positive » par opposition à cet environnement « négatif » J’évoquerai avec vous cette approche « positive », que j’illustrerai avec une expérience récente : un contexte flou, chaotique parfois, moralement dur. J’ai tenu pendant quatre ans. Et surtout, j’ai continué à progresser, à me développer pour enfin sortir par le haut, plus grandi qu’à mon arrivée. Je propose d’évoquer avec vous les postures : « la posture du gentil neuneu », « jouer avec le système », « respecter chaque personne », « la motivation vient de l’intérieur », « nous ne sommes pas seuls », « commencer par la fin » etc… Je les illustrerai de moments clés de cette expérience, parfois surprenants. C’est une conférence qui vise à illustrer comment mobiliser les ressources profondes qui sont à notre disposition quand nous en avons vraiment besoin en maintenant une approche positive et en tenant le poison à l’extérieur. Slides présentés pendant la conf Ci dessous le pense-bête reprenant les grandes lignes Enregistrement (slides + audio) d’une répétition
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Faire accoucher avec douceur et détermination
L’équipe a beau discuter durant le sprint planning, mais les user stories n’en sortent pas plus claires. L’équipe a beau échanger durant la rétrospective, mais il n’en sort que peu d’actions concrètes d’amélioration. Le problème, c’est que les besoins et les plans d’action n’apparaissent pas à la lumière, que l’on n’accouche pas vraiment, que des choses restent cachés. Discuter c’est bien, écouter et faire parler c’est mieux. La maïeutique, l’art de faire accoucher, est le cœur de tout ! C’est un état d’esprit, une manière de faire, une façon de percevoir les flous. C’est aussi une volonté d’aller au fond des choses. Dans la maïeutique il faut savoir vous effacer mais aussi parfois votre présence active fait la différence. Et ce dialogue est indispensable pour faire émerger des user stories ou des plans d’actions clairs, adaptés et sur lesquels tous sont alignés, et trouver ainsi une bonne dynamique d’équipe. L’auditoire sera sensibilisé à : L’importance de l’écoute active et de faire vraiment tout émerger. Des techniques logiques pour sentir le flou, détecter le manque, clarifier. Une approche d’analyse pour aller au fond des choses Une activité clé : faire accoucher en faisant parler parce que votre interlocuteur se sent écouté. De fait, cela permettra : Une réunion de sprint planning avec le Product Owner qui vous permettra d’expliciter les vraies subtilités des User Stories Une rétrospective où vous allez au fond des choses et où vous identifiez des actions d’amélioration vraiment efficaces Je propose une session en mode conférence, composée essentiellement d’histoires vécues et de conseils pratiques. Slides présentés pendant la conf Ci dessous le pense-bête reprenant les grandes lignes
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Des interactions souples et déterminées
Slides présentés pendant la conf, avec mes dessins. Feuille “pense-bête” distribuée pendant la conférence Dans le monde des Bisounours(TM), tout le monde s’entend bien, il n’y a pas de tension, pas de conflit. Quand on regarde le village des Schtroumpfs(TM), c’est un peu plus compliqué. Dans une vraie équipe Scrum, les individus s’affrontent parfois lors de leurs interactions. Ou bien les interactions n’ont pas lieu, à cause de ressentis, de tensions. Je vous propose un panorama de ces difficultés, lors des événements classiques de la vie d’un projet Scrum, et d’évoquer ensemble leurs origines. Vous découvrirez les signes pour les anticiper, les patterns pour les canaliser et pourrez enfin obtenir le meilleur de la troupe. Il s’agira essentiellement d’histoires vécues et de conseils pratiques extraits de différentes théories, avec juste ce qu’il faut de principes sur les interactions au sein d’une équipe de travailleurs du savoir. Les participants, qu’ils soient Scrum Master ou simple équipiers repartiront en ayant des éléments pour comprendre l’origine des tensions ainsi que des outils pour les anticiper et les résoudre : quand et pourquoi intervenir, de quelle manière. Ils seront à même de progresser, et de faire progresser leur entourage pour aller vers l’hyper-productivité, promesse de l’Agilité. Ils auront été confrontés à une vision pragmatique des conflits humains, induits par le contexte et les différences. Enfin, s’ils n’auront pas la tête farcie de diagrammes, peut-être retiendront-ils un ou plusieurs pointeurs vers des lectures à approfondir : Communication NonViolente, Process com, Core protocols, Responsibility process.
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